Política de privacidad
En Slaoui Moda y Estilo, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución de los productos adquiridos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Productos aceptados para reemplazo y devolución
Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original, sin uso, y con su embalaje original, tal como fueron recibidos.
Plazos de devolución y reemplazo
Devolución: El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de recepción.
Reemplazo: El producto podrá ser reemplazado dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de recepción.
Procedimiento para devolución o reemplazo
Para solicitar una devolución o reemplazo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la página “Contáctanos” o mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente, indicando el motivo de la solicitud.
Envío de imágenes del producto
En caso de que el producto esté defectuoso, dañado o no corresponda a lo solicitado, el cliente deberá enviar fotografías claras del producto, junto con la siguiente información:
Ciudad y dirección de entrega
Número de pedido
Esta información es necesaria para validar la solicitud.
Reembolso completo
El reembolso será total únicamente en el caso de que el producto recibido sea completamente diferente a la descripción indicada en la página del producto en nuestro sitio web.
Responsabilidad por el uso del producto
Slaoui Moda y Estilo no se hace responsable de expectativas de uso o resultados que no estén descritos de forma explícita en la página del producto.
Cargos por devolución
Si el cliente decide devolver el producto sin que exista defecto, daño o error por nuestra parte, se aplicará una deducción del 30 % del valor del producto, o un importe mínimo no inferior a 25 €, correspondiente a gastos de gestión y logística.
Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra clara, justa y satisfactoria.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reemplazo y devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Slaoui Moda y Estilo – Calidad y confianza en cada detalle.