Política de devoluciones

En Slaoui Moda y Estilo, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución de todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Productos aceptados para reemplazo y devolución

Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original al momento de la compra, sin uso y con su empaque original.

Plazos de devolución y reemplazo

• Devolución: El producto podrá ser devuelto dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de compra.

• Reemplazo: El producto podrá ser reemplazado dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra.

Procedimiento para devolución o reemplazo

Para solicitar una devolución o un reemplazo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la página “Contáctanos” o por correo electrónico, indicando el motivo de la solicitud.

Envío de imágenes del producto

En caso de que el producto esté defectuoso, presente algún daño o no corresponda a lo acordado, el cliente deberá enviar una fotografía clara del producto, junto con la siguiente información:

• Ciudad

• Dirección

• Número de pedido

Esta información es necesaria para validar la solicitud.

Reembolso completo

El reembolso será íntegro únicamente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción indicada en la página del producto en nuestro sitio web.

Responsabilidad por el uso del producto

Slaoui Moda y Estilo no se hace responsable de expectativas de uso del producto que no hayan sido mencionadas explícitamente en la descripción del mismo en nuestro sitio web.

Cargos por devolución

Si el cliente decide devolver el producto sin que exista defecto, daño o error por nuestra parte, se aplicará una deducción del 30 % del valor del producto, o un importe mínimo no inferior a 25 euros, en concepto de gastos de gestión y logística.

En Slaoui Moda y Estilo estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra clara y satisfactoria.
Si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.